RETOURE:

Du möchtest deine Bestellung wirklich zurücksenden? Schade!

Hier zeigen wir dir, wie es geht:

  1. Lege die Sachen original verpackt zurück in den Karton (Sticker kannst Du behalten).

  2. Verschließe das Paket tüchtig!

  3. Klebe den beigefügten Retour-Zettel auf den Karton (die Kosten für den Rückversand werden dir vom Rückerstattungsbetrag abgezogen).

  4. Bringe das Paket zur nächsten Post-Station.

  5. Bitte nutze nur den von uns bereitgestellten Retoureschein. 

 

RÜCKZAHLUNG:

Nach Ankunft der Ware in unserem Lager werden wir dir dein Geld innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten. Bitte berücksichtige folgendes, dass:

- Die Produkte müssen ungetragen, unversehrt und ungebraucht zurückgeschickt werden. Wir akzeptieren die Rückgaben, sofern die Hangtags noch angebracht sind und keine Tragespuren (z.Bsp. Make-Up, Deodorant etc.) zu sehen sind.

- Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis auf deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Servicegebühr pro Paket liegt bei 4,95€. Diese Pauschale wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

- Die Versandkosten für den doppelten Versand, welche angefallen sind, werden nicht erstattet.

Solltest du noch Fragen haben, so kontaktiere und gern unter miau@tobehose.de

Adresse: 

Tobe Hose Studio
Lichtenhäger Chaussee 2

18107 Rostock

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung hast du die Möglichkeit von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und deine Bestellung an uns zurückzusenden. 

UMTAUSCH:

Um ein Produkt umzutauschen, folge bitte den gleichen Schritten und erstelle einfach eine neue Bestellung, mit dem richtigen Produkt.